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Häufig gestellte Fragen

Antworten auf Ihre Fragen

Hier finden Sie kompakte Informationen zu tutoolio, unseren Lösungen und häufigen Themen rund um Nutzung, Inhalte und Support.

Themen

Ja. Nach einer kritischen Interaktion landen Mitarbeitende auf einer Aufklärungsseite mit konkreten Hinweisen („Was war verdächtig? Wie erkenne ich das künftig?“). Dieses Mikrolernen im Moment der Interaktion erhöht nachweislich die Erkennungsrate.

Ich bin IT-Dienstleister und möchte meinen Kunden Phishing-Simulationen und Awareness-Schulungen anbieten.

Wir übernehmen auf Wunsch die gesamte Planung, Durchführung und Dokumentation der Phishing-Simulationen und Awareness-Schulungen in Ihrem Unternehmen (Full Manged Service).

Die Themen ergeben sich aus der Gefährdungsbeurteilung (§ 5 ArbSchG und § 3 DGUV Vorschrift 1). Arbeitgeber müssen systematisch die Gefährdungen ermitteln und daraus Inhalte für die Unterweisungen ableiten.

Beispiele für Themen:

  • Vorbeugender Brandschutz / Verhalten im Brandfall
  • Verhalten bei Unfällen / Erste Hilfe
  • Persönliche Schutzausrüstungen
  • Gefahrstoffe
  • Lärm und mehr.

Hinweis: Strikte gesetzliche Vorgaben müssen beachtet werden.

Ja. ATLAS unterstützt komplexe Organisationsstrukturen. Inhalte lassen sich entweder zentral für das gesamte Unternehmen oder selektiv für einzelne Standorte, Abteilungen oder Mandanten ausrollen und verwalten.

Ja. AURA ist auf Datenschutzprinzipien ausgelegt, u. a.:

  • EU-Hosting
  • Datensparsamkeit und klare Zweckbindung
  • keine personenbezogene Leistungsüberwachung als Designprinzip

Ja. Multi-Instanz- und Multi-Mandanten-Architektur sind in AURA als Kernprinzip umgesetzt, nicht als nachträgliches Add-on. Dadurch lassen sich komplexe Organisationsmodelle (z. B. Unternehmensgruppen, internationale Standorte, Franchise-/Trägerstrukturen) sauber abbilden – inklusive klarer Trennung von Daten, Rollen und Auswertungen.

Genau dafür ist AURA entwickelt. Pflichtunterweisungen werden nicht nur verteilt, sondern mit Fristenlogik, Erinnerungen, Abschlussprüfung (je nach Kurs) und revisionssicherer Nachweisführung als Ende-zu-Ende-Prozess abgebildet.

Ja. Der KI-Assistent steht rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung. Dies ist besonders vorteilhaft für Teams im Schichtdienst, im Homeoffice oder an internationalen Standorten, da Wissen ohne Wartezeiten abrufbar bleibt.

Nein. Im Gegensatz zu allgemeinen Chatbots ist der Buddy didaktisch gesteuert und strikt an die Inhalte Ihres jeweiligen Kurses oder Ihrer Richtlinien gebunden. Er „halluziniert“ nicht, sondern liefert Antworten ausschließlich auf Basis der verifizierten Informationen in Ihrer Awareness-Zentrale.

Ja. BUDDY ist nach dem Prinzip der Datensparsamkeit konzipiert. Es findet keine personenbezogene Leistungsbewertung oder Überwachung des Chat-Verlaufs statt.

Ja, die Nachweise werden nachvollziehbar dokumentiert.

Ja. Das System dokumentiert den gesamten Entstehungsprozess. Kommentare, verschiedene Versionen eines Kurses und die finalen Freigaben werden protokolliert.

Ja. Die Online-Schulung erfüllt die Anforderungen der EU-NIS-2-Richtlinie sowie der DSGVO und kann als rechtskonformer Schulungsnachweis für Audits, Zertifizierungen oder interne Prüfungen genutzt werden.

Ja! Es werden nur die notwendigen Lern- und Nachweisdaten erfasst (z. B. Name/ID, Kursstatus, Ergebnis). Wichtig ist außerdem, dass keine „Bloßstellung“ einzelner Personen erfolgt und Zugriffe/Reports rollenbasiert geregelt sind.

Wenn Ihr Unternehmen KI-Systeme nutzt oder plant, diese einzusetzen, sind Schulungen laut EU AI Act dringend empfohlen. Bei Hochrisiko-KI sogar verpflichtend. Sie dienen als Nachweis, dass Ihr Unternehmen rechtliche und ethische Sorgfaltspflichten erfüllt.

Die DSGVO nennt keine „Pflichtschulung“ als einzelnes Muss, aber Unternehmen müssen nachweisbar sicherstellen, dass Beschäftigte datenschutzkonform handeln (Accountability). Schulungen sind dafür ein etablierter und auditfester Bestandteil, besonders bei regelmäßigem Umgang mit personenbezogenen Daten.

Ja. PEARL wurde nach dem Prinzip „Privacy by Design“ entwickelt. Es findet keine personenbezogene Leistungsüberwachung statt, die Daten werden zweckgebunden verarbeitet und das Hosting erfolgt ausschließlich auf zertifizierten EU-Servern. Das System ist darauf ausgelegt, die Akzeptanz von Betriebsräten zu fördern.

Nein. PEARL ist vollständig in die Awareness-Zentrale integriert. Das bedeutet für Sie: Ein zentrales Login, ein gemeinsames Reporting und eine nahtlose Verknüpfung mit den Lerninhalten im LMS – ohne zusätzlichen IT-Implementierungsaufwand.

Ja. Datenschutz ist bei uns kein Zusatzfeature, sondern die Basis. Wir setzen auf EU-Hosting, strikte Datensparsamkeit und klare Zweckbindung. Das System ist so konzipiert, dass keine versteckte Leistungsüberwachung stattfindet, was die Abstimmung mit Betriebsräten erheblich erleichtert.

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