Die Stadt Willich mit rund 1.100 Mitarbeitenden beabsichtigte, ihre Fort- und Weiterbildungslandschaft grundlegend zu modernisieren. Im Rahmen einer Ausschreibung sollte ein zentrales Lern-Management-System (LMS) eingeführt werden, um gesetzlich verpflichtende Unterweisungen und freiwillige Weiterbildungsangebote effizient zu bündeln. Ziel war es, die Attraktivität der Stadt als Arbeitgeberin zu steigern und die Arbeitgebermarke „Stadt Willich“ durch digitale Prozesse nachhaltig zu stärken.

Die Herausforderung:

Die Stadt definierte in ihrer Ausschreibung präzise Anforderungen an eine moderne Lösung:

• Zentrale SaaS-Plattform: Eine dezentrale, ortsunabhängige Nutzung über Browser und mobile Endgeräte – bei gleichzeitig höchstem Datenschutz (DSGVO-konform & BSI-Zertifizierung).
• Rechtssicherheit & Dokumentation: Automatisierte Verwaltung von Unterweisungen (Arbeitsschutz, Brandschutz, Datenschutz, Compliance) inklusive revisionssicherer Zertifikate.
• Komplexes Rollenkonzept: Ein auf die Stadtverwaltung zugeschnittenes Rechte- und Rollenmodell mit Dashboards, Fortschrittsanalysen und automatisierten Genehmigungsworkflows.
• Strukturiertes Onboarding: Ein digitaler Prozess, um neue Mitarbeitende von Tag eins an professionell einzuführen und langfristig zu binden.
• Ganzheitlicher Content: Bedarf an interaktiven, regelmäßig aktualisierten Inhalten sowie strategischen Phishing-Simulationen zur Stärkung der IT-Sicherheit.

Die Lösung:

Die Stadt Willich entschied sich für unsere schlüsselfertige SaaS-Lernplattform inklusive eines umfassenden Content-Portfolios und strategischer Services.

Technische und funktionale Umsetzung:

• Zentrales Dashboard: Intuitive Steuerung aller Lernprozesse, automatisierte Erinnerungen und detailliertes Reporting für die Administration.
• Umfangreiches E-Training-Portfolio:
  • Pflichtunterweisungen: Rechtssichere Module zu Arbeitsschutz, Brandschutz und Datenschutz.
  • Phishing-Simulation & Awareness: Realitätsnahe Kampagnen mit direkt darauf abgestimmten Trainingsmodulen.
  • Zukunftsthemen: Eine eigene KI-Schulungsreihe, Soft-Skills sowie Microsoft-Partnerkurse für produktives Arbeiten.
• Individuelle Konfiguration: Abbildung der Verwaltungsstruktur im System sowie Durchführung von Admin-Schulungen für einen reibungslosen Betrieb.
• Full-Service-Wartung: Ein Softwarepflegevertrag garantiert die kontinuierliche Aktualisierung der Inhalte auf Basis neuester gesetzlicher Vorgaben.

Ergebnis:

Mit der Implementierung hat die Stadt Willich ihre Personalentwicklung vollständig digitalisiert:

• Rechtssichere Pflichterfüllung: Unterweisungen werden nun effizient und lückenlos dokumentiert, was den administrativen Aufwand massiv reduziert.
• Effizientes Onboarding: Neue Mitarbeitende durchlaufen eine strukturierte digitale Einführung, was die Einarbeitungsqualität und die Mitarbeiterbindung spürbar erhöht.
• Messbare IT-Resilienz: Die Kombination aus Simulationen und interaktiven Trainings hat die Wachsamkeit gegenüber Cyber-Gefahren in allen Ämtern nachhaltig gesteigert.
• Moderne Arbeitgebermarke: Durch das vielfältige, bedarfsorientierte Lernangebot positioniert sich die Stadt als zukunftsorientierte Arbeitgeberin, die ihre Beschäftigten aktiv fördert und schützt.